bu99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — কোনো বোঝা নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
bu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের গেমিংয়ে অংশ নিতে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
কঠোরভাবে প্রযোজ্যbu99 বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা একটি অপরিহার্য নৈতিক দায়িত্ব। আমরা প্রতিটি নতুন নিবন্ধনে বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলি। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র মিলিয়ে যাচাই করা হয়।
KYC প্রক্রিয়া: উত্তোলনের আগে পরিচয় সম্পূর্ণভাবে যাচাই বাধ্যতামূলক।
অভিভাবকদের জন্য: সন্তান bu99 ব্যবহার করছে জানলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
পারিবারিক ফিল্টার: আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখুন।
আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু বিনামূল্যের সরঞ্জাম সরবরাহ করি
নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন। ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত বিকল্প রয়েছে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবে।
১ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য খেলা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। মাথা ঠান্ডা করুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে আর খেলা সম্ভব হবে না — নিজের বাজেটের সীমা নিজেই ঠিক করুন।
যদি গেমিং ছেড়ে দিতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাহায্য করব।
প্রতিটি সরঞ্জাম সক্রিয় করা খুবই সহজ — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করুন
সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে। এমনকি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেও ঢোকা যাবে না। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
কীভাবে করবেন: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / ৩০ দিন / ৬ মাস / ১ বছর / স্থায়ী — আপনার পছন্দের মেয়াদ বলুন।
দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২,০০০, সাপ্তাহিক ৳১০,০০০ বা মাসিক ৳৩০,০০০ — যেকোনো সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়ানো ৭ দিন পর কার্যকর হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, আপনার সুরক্ষার জন্য।
কীভাবে করবেন: অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "সুরক্ষা সীমা" অপশনে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। সীমা সেট করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে।
দৈনিক সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। সময় শেষ হওয়ার ১৫ মিনিট আগে একটি সতর্কতা দেওয়া হবে। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবে এবং সেদিন আর ঢোকা যাবে না।
কীভাবে করবেন: অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "সময় ব্যবস্থাপনা" থেকে ১ থেকে ১২ ঘণ্টার যেকোনো সীমা সেট করুন।
বড় হার বা মানসিক চাপের পরে কুলিং-অফ বিরতি নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। বিরতি শেষ হলে আপনি আবার স্বাভাবিকভাবে খেলতে পারবেন — তবে কোনো চাপ নেই।
কীভাবে করবেন: লাইভ চ্যাটে "কুলিং-অফ চাই" লিখুন এবং কতদিনের বিরতি চান তা জানান। ৫ মিনিটের মধ্যে সক্রিয় হবে।
নিজের অবস্থা নিজে বুঝুন — সৎ দৃষ্টিতে নিজেকে মূল্যায়ন করুন
যদি ডান দিকের একটি বা তার বেশি লক্ষণও আপনার মধ্যে থাকে — দয়া করে এখনই সাহায্য নিন। এটা দুর্বলতা নয়, এটা সাহসিকতা। bu99 সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে, বিচার করতে নয় — সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাটে লিখুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর যদি বেশিরভাগ "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
গত মাসে কি গেমিংয়ের জন্য আপনার বাজেটের বেশি খরচ হয়েছে?
হারানো টাকা ফিরে পেতে গিয়ে কি আরও বেশি হেরেছেন?
পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে?
গেমিং না করতে পারলে কি অস্থির, রাগান্বিত বা বিষণ্ণ লাগে?
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় কি গেমিংয়ের কারণে কমে যাচ্ছে?
গেমিং থেকে নিজেকে বিরত রাখার চেষ্টা করে কি ব্যর্থ হয়েছেন?
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, আমরা আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি নেওয়ার সুপারিশ করি। এখনই লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
bu99-এর অভিজ্ঞ দল কর্তৃক প্রণীত ব্যবহারিক পরামর্শ — সহজ বাংলায়
সমস্যা স্বীকার করে সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। bu99 আপনার প্রতিটি পদক্ষেপে পাশে থাকবে।
নিজের সাথে সৎ থাকুন। উপরের প্রশ্নগুলো আবার পড়ুন এবং সৎ উত্তর দিন।
bu99 সাপোর্টে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন চাই" বা "বিরতি নিতে চাই" — আমরা বিচার করব না, সাহায্য করব।
সাপোর্ট আপনার পছন্দের সরঞ্জাম — ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন — সক্রিয় করবে।
আপনার কাছের মানুষদের পরিস্থিতি জানান — তারা আপনার সেরা সহায়তা হতে পারে।
বিরতির সময়টাকে কাজে লাগান — নতুন শখ, ব্যায়াম, পরিবার বা বন্ধুদের সময় দিন।
bu99-এর সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। আপনি যদি গেমিং সমস্যায় পড়েন, আমরা আপনাকে সাহায্য করব — কোনো প্রশ্ন ছাড়া, কোনো বিচার ছাড়া।
২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন উপলব্ধ। বাংলায় কথা বলুন। সাড়া দেওয়ার সময় ২-৫ মিনিট।
[email protected] — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হবে।
আপনার সমস্যার কথা কাউকে জানানো হবে না। সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সহায়তা দেওয়া হয়।
সুস্থ গেমিং অভ্যাস মেনে bu99-এর বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি হতে পারে — দায়িত্বের সাথে খেলুন।